Política de reembolso

En Diamore, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y servicios excepcionales. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestro proceso de reembolso. Por favor, ten en cuenta lo siguiente:

Condiciones para Reembolso:

• Plazo: Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción para solicitar un reembolso.
• Estado del Producto: El producto debe estar en su estado original e intactos.

Proceso de Reembolso:

• Contacto: Para iniciar el proceso de reembolso, comunícate con nuestro servicio al cliente a través de nuestro Whatsapp: +507 6779-5433 o nuestro correo electrónico: info@diamorejoyeros.com.
• Devolución del Producto: Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto.
• Inspección: Una vez que recibamos el producto devuelto, se realizará una inspección para verificar su estado.
• Opciones de Acreditación: Si la devolución cumple con nuestras condiciones, procesaremos el reembolso a través del método de pago original o podemos ofrecerle crédito por el valor de su compra en cualquiera de nuestros productos.
• Tiempo de Reembolso: Una vez se confirme el reembolso, estas devoluciones pueden tomar hasta 7 días hábiles.

Envíos para Retorno:

• En caso de requerir hacer envío nacional para retornar una orden, los costos de envío deben ser cubiertos por el cliente.
• Deben enviarnos las instrucciones de retiro a través de info@diamorejoyeros.com, o en nuestro Whatsapp: +507 6779-5433
• No nos hacemos responsables por pérdidas de mercancía durante el envío.

Excepciones:

• Productos Personalizados: No podemos garantizar devoluciones de productos personalizados, a menos que haya defectos de fabricación. Sin embargo, podemos hacer devoluciones parciales dependiendo del nivel de adecuación que requiera el producto.

Contacto: Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de info@diamorejoyeros.com.

Esta política de reembolso está sujeta a cambios sin previo aviso. Te agradecemos por confiar en Diamore.

Atentamente, El Equipo de Diamore.